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清遠:英德“粵智助”實現行政村全覆蓋 已服務近萬人

時間 : 2022-03-03 09:48:30 來源 : 南方日報 【字體:

  “真的很方便啊,在這個小機子里就可以查社保醫保、交電費水費?!比涨?,英德市青塘鎮青北村村民周某,第一次使用“粵智助”政府服務自助機(下稱“粵智助”)后感慨道。

  2021年11月,英德市政數局僅用10天時間,實現了全市256個行政村、社區黨群服務中心及廣德園區“粵智助”的全覆蓋,讓村民在家門口就可以辦成事。

  “粵智助”是廣東省數字政府從實際出發解決基層群眾辦事難、辦事遠的問題,推動政務服務向基層等延伸打通“最后一百米”的重要舉措。目前,全省已投放超過1.8萬臺“粵智助”,其中英德市共有272臺“粵智助”鋪設在各個基層服務點,可辦理130項政務服務事項。

  為切實推動“粵智助”在基層的推廣應用,提高群眾知曉度和應用率,英德市政數局通過“五個一”大力開展宣傳推廣應用工作。

  召開一次全市“粵智助”推廣應用工作會議。2022年2月15日,英德市政數局召開全市加快推進“粵智助”推廣應用工作會議,參會單位包括全市24個鎮街、英德農商行、中國電信英德分公司、中國移動英德分公司等,重點強調“粵智助”推廣應用工作的重要性、緊迫性,并分享“粵智助”推廣工作的做法。

  成立一個“粵智助”推廣應用工作專班?!盎浿侵弊鳛榉栈鶎尤罕?,助力鄉村振興的重要舉措,補齊了農村地區政務服務短板,縮小了城鄉數字差距,讓廣大農村群眾分享數字政府改革建設成果?!盎浿侵北涣袨閺V東省、清遠市2022年的“十件民生實事”。為建立運轉高效、執行有力的管理機制和運行機制,促進實事有序推進,英德市政數局成立了工作專班,明確各領導班子、各成員的職責,實行專人專事,全面部署落實“粵智助”的推廣應用。

  制定一個全市“粵智助”推廣應用工作方案。英德市政數局制定了一個規范化、細化量化的推廣應用方案,方案中明確各單位的相關職能,對任務進行細化分解,壓實各方責任,使各單位加大協同力度,建立常態化溝通聯絡機制,形成工作合力。為確保工作落實到位,制定每月通報機制和督查工作機制,對各鄉鎮的“粵智助”每月、每年的業務量設定了相關科學的考核標準并設置最低要求。

  開展一次全市“粵智助”操作應用培訓。2022年2月23日至3月2日,英德市政數局到全市24個鄉鎮開展培訓。培訓對象主要是各鎮(街)、各村(社區)干部。會上對“粵智助”的實操和維護進行講解,并鼓勵各鎮村踴躍為“粵智助”提出改進或優化建議。本次培訓共24場次,培訓人數超600人。

  開展一次“粵智助”推廣應用工作落實情況督查。應用培訓結束后,英德市政數局將不定期開展督查工作,將培訓結束后各鄉鎮的數據與培訓前進行對比,對推廣進度落后的村委會,現場督導,與當地鎮政府一同發現問題、解決問題,帶去一些進度前置村的工作經驗、宣傳經驗。

  據統計,“粵智助”自2021年11月正式啟動應用以來,截至2022年2月27日,英德市“粵智助”已累計辦件量20075筆,服務群眾9611人。其中,社??ㄐ畔⒉樵?、身份證復印打印、空氣質量查詢、粵康碼打印、社保費查詢、參保繳費記錄查詢、城鄉居民領取養老保險待遇資格認證、核酸檢測記錄、結婚證復印打印、社??ㄖ瓶ㄟM度查詢居業務量前十位。

  英德市政數局相關負責人表示,“粵智助”在英德的應用推廣,不僅優化了鄉鎮群眾在常態化疫情防控下的辦事體驗,也是構建數字政府的重要組成部分。該局將繼續大力開展“粵智助”的推廣應用工作,加速傳統政務服務模式向數字化轉變。

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